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¡No recuerdo mi contraseña! ¡No consigo acceder!
Para recuperar tu contraseña y tu nombre de usuario, sigue las instrucciones de la siguiente página.
- Si tu cuenta está conectada a Facebook, puedes entrar con tu cuenta de Facebook.
- Recuerda escribir tu contraseña respetando mayúsculas y minúsculas, tal y como la escribiste cuando te registraste.
- Puedes acceder también con tu email y tu contraseña (si no recuerdas tu nombre de usuario)
Si no aparece ningún mensaje de error...
Si al intentar acceder con tu nombre y tu contraseña, no aparece ningún mensaje de error se debe a algún tipo de bloqueo de cookies. Por este motivo, WEBNAME no te reconoce como usuario registrado.
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Si no recuerdas tu email de registro...
Si no recuerdas ni la contraseña, ni el mail con el que te registraste, escribe a atención al usuario e intentarán buscar una solución a tu problema (esto puede tardar varios días).
